ITアウトソーシング
アイティーアウトソーシング（デリバリーモデル）
意味 情報システムの開発・運用を外部委託
ITアウトソーシングとは？
ITアウトソーシングは、企業が自社の情報システムの開発、運用、保守などを外部のベンダーに委託することを指します。コスト削減、技術者不足の解消、最新技術の活用などを目的として行われ、自社のコア業務への集中を可能にします。
ITアウトソーシングの具体的な使い方
基幹システムの運用とヘルプデスク業務をITアウトソーシングし、社内のIT部門はより戦略的な取り組みに注力する。ITアウトソーシングを活用することで、日常的なシステム運用やユーザーサポートなどの業務を外部に任せられるようになります。これにより、社内のIT部門は、業務効率化や競争力強化につながる戦略的なIT施策の立案と実行に注力できるようになることを表しています。
ITアウトソーシングに関するよくある質問
Q.ITアウトソーシングのリスクは？
A.主なリスクには以下があります：
1. セキュリティ上の懸念
2. サービス品質の管理
3. 委託先との意思疎通の課題
4. 内部知識・スキルの喪失
5. 契約終了時の移行問題
Q.社内でできることとの線引きは？
A.一般的に以下のような基準で判断します：
1. コア業務に直結するか
2. 社内にスキルがあるか
3. コスト面でメリットがあるか
4. セキュリティ要件を満たせるか
社内の戦略的重要性が高い業務は内製し、それ以外をアウトソーシングする傾向があります。
Q.委託先の選び方のポイントは？
A.主なポイントは以下です：
1. 技術力と実績
2. セキュリティ対策
3. サポート体制
4. 費用対効果
5. 柔軟性と拡張性
6. 文化的フィット
7. 財務状況
長期的なパートナーシップを築けるかどうかも重要な判断基準となります。
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